Вопросы и ответы - «Марта»

Как оформляется заказ?

Заказ оформляется в магазине, на сайте или по телефону +7 (953) 420-46-79.

Как производится оплата?

Оплату можно произвести онлайн на сайте, при получении курьеру , в магазине наличными или картой, переводом на Сбербанк онлайн по номеру телефона или карты.

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Можно оформить заказ не зная адреса получателя, но при наличии его номера телефона, мы созвонимся и доставим.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото до доставки?

Предоставляем фото букета до доставки или фото доставленного букета при условия согласия клиента.

Через какое время ожидать доставку?

Минимальное время доставки букета 60 минут в зависимости от удаленности адреса.

Можно ли собрать композицию из цветов по моему заказу?

Можно заказать индивидуальную композицию.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

После осуществления доставки мы можем позвонить вам и отчитаться о проделанной работе.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Фото на сайте всегда соответствует готовому букету.

Можно ли заказать анонимную доставку?

При желании клиента конфиденциальность будет гарантирована.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по городу-фиксированная 350 рублей. Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей. Стоимость доставки в отдаленные районы уточняйте у менеджера.

Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации?

Конечно же да. Наша компания в своей работе использует только те протоколы обмена данными с платежными системами, которые защищены. На все используемые платежные системы у нас имеются соответствующие сертификаты. Кроме того, данные о банковских картах клиентов у нас нигде не сохраняются. А персональные данные клиента не передаются третьим лицам, у получателя есть только одна возможность узнать имя отправителя: открытка, если она имеется.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.

Почему мы?

Каждая работа наших флористов - это настоящий шедевр, который определенно всех порадует! А наша замечательная команда менеджеров всегда готова помочь вам с выбором, или же ответить на интересующие вас вопросы!

У нас работают самые пунктуальные курьеры, и вы можете всегда рассчитывать на своевременную доставку цветов для своих любимых и родных!

Мы гарантируем качество и свежесть выбранных Вами цветов. Если заказ отменен по нашей вине,мы вернем Вам деньги.

Вопросы и ответы - «Марта»

Команда профессиональных флористов

Доставка к нужному времени

Гарантируем качество